近日，鎮(zhèn)海區(qū)局在服務(wù)酒店業(yè)規(guī)范經(jīng)營的過程中，發(fā)現(xiàn)部分酒店為降低運營成本，選擇采購大桶裝洗發(fā)水、沐浴露等化妝品，自行分裝至客房內(nèi)的無標(biāo)簽的小瓶皂液器中供客人使用，這種行為違反《化妝品監(jiān)督管理條例》相關(guān)規(guī)定。為此，鎮(zhèn)海區(qū)局積極采取措施，幫助酒店行業(yè)規(guī)范化妝品使用行為，保障消費者合法權(quán)益。

一是加強服務(wù)指導(dǎo)，提升酒店業(yè)合規(guī)意識。一方面在線上通過微信群向轄區(qū)內(nèi)酒店企業(yè)推送化妝品管理的最新政策和法律變動情況，提升經(jīng)營者法律意識；另一方面在線下走訪過程中針對酒店業(yè)化妝品使用中出現(xiàn)的常見問題，通過案例分析和現(xiàn)場指導(dǎo)向酒店經(jīng)營者進行詳細講解，特別是關(guān)于化妝品標(biāo)簽、保質(zhì)期、儲存條件等方面的要求，由此幫助酒店經(jīng)營者理解并落實相關(guān)規(guī)定，提升消費者滿意度。

二是優(yōu)化服務(wù)方式，助力企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。鎮(zhèn)海區(qū)局秉持“教育為主、處罰為輔”的原則，對首次發(fā)現(xiàn)問題的酒店，若其能夠提供化妝品的合法來源證明，未發(fā)生化妝品安全事故或不良社會影響，并能及時改正違法行為，將適當(dāng)減輕或從輕處理。通過這種方式，引導(dǎo)企業(yè)懂法、知法，自覺遵守相關(guān)規(guī)定，實現(xiàn)社會效益與法律效果的雙贏。同時，鎮(zhèn)海區(qū)局主動提供整改建議，確保企業(yè)能夠及時規(guī)范經(jīng)營行為，避免類似問題再次發(fā)生。

三是強化服務(wù)協(xié)作，推動行業(yè)綠色發(fā)展。在實際工作中，部分酒店反饋，其分裝洗發(fā)水、沐浴露等化妝品的行為是出于關(guān)于減少一次性用品使用的環(huán)保要求的響應(yīng)。對此，鎮(zhèn)海區(qū)局積極加強與區(qū)文旅局、商務(wù)局等部門的溝通協(xié)作，明確政策導(dǎo)向，共同發(fā)布《關(guān)于規(guī)范賓館酒店等場所提供客用洗護類化妝品經(jīng)營使用行為的告知書》，避免因政策執(zhí)行不協(xié)調(diào)導(dǎo)致酒店陷入兩難境地。通過部門聯(lián)動，鎮(zhèn)海區(qū)局努力實現(xiàn)限塑環(huán)保與化妝品安全之間的平衡，推動酒店行業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展。