近日，全省藥品投訴舉報工作培訓班在合肥舉辦，國家藥品監(jiān)督管理局受理和舉報中心副主任周岸鵬及省司法廳行政應訴處、合肥市蜀山區(qū)市場監(jiān)管局荷葉地所負責人受邀授課。省局黨組成員、副局長丁家碧參加開班式并講話。

培訓班肯定了去年以來全省藥品投訴舉報工作取得的成效，指出當前藥品監(jiān)管工作面臨的新業(yè)態(tài)、新變化、新要求，各級藥品監(jiān)管部門要深刻認識投訴舉報工作的重要性，準確研判藥品投訴舉報工作面臨的新形勢，持續(xù)提升工作質效。做好藥品投訴舉報工作是檢驗藥監(jiān)隊伍作風建設的“試金石”，是踐行“以人民為中心”發(fā)展思想、推動高質量發(fā)展的必然要求。面對新業(yè)態(tài)催生出的新課題，要提高政治站位，高效響應民生訴求，強化能力建設和創(chuàng)新意識，深化部門協(xié)同，全方位提升藥品投訴舉報工作效能。

培訓班通報了全省藥品投訴舉報工作情況，圍繞投訴舉報處置要點、行政復議應訴關鍵問題、基層所規(guī)范化辦理等內容授課，并結合典型案例進行深入分析，亳州、合肥、淮北市市場監(jiān)管局分別介紹了投訴舉報規(guī)范化辦理先進經驗。本次培訓針對性強且注重實操，為全省藥品投訴舉報件的規(guī)范化辦理指明了方向，有效提升了全省藥品投訴舉報工作能力水平。

本次培訓采取“線上+線下”相結合的形式，全省各市、直管縣（市）市場監(jiān)管局、省局相關處室、分局（工作站）、直屬單位、各區(qū)（縣）市場監(jiān)管局以及基層市場監(jiān)管所共計900余人同步參訓。