美容美發(fā)行業(yè)是滿足人民群眾對美好生活向往的重要服務(wù)領(lǐng)域，但當前存在虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量不達標、預(yù)付卡消費糾紛等行業(yè)亂象，不僅損害了消費者權(quán)益，更制約了行業(yè)健康發(fā)展。針對這一現(xiàn)狀，奉化區(qū)局立足監(jiān)管職能，以“規(guī)范行業(yè)秩序、保障消費安全”為目標，“三管齊下”對美容美發(fā)市場開展全面整治，切實維護公平有序的市場環(huán)境，讓廣大消費者享受到更安全、更放心的美容美發(fā)服務(wù)。

一是嚴格監(jiān)管，織密行業(yè)規(guī)范“防護網(wǎng)”。建立“分區(qū)排查+臺賬管理”工作機制，實現(xiàn)美容美發(fā)機構(gòu)監(jiān)管全覆蓋。重點排摸經(jīng)營主體資質(zhì)是否合法合規(guī)、是否存在虛假宣傳、使用未經(jīng)注冊或備案的化妝品、違規(guī)開展醫(yī)療美容項目等行為，嚴格核實產(chǎn)品資質(zhì)證明、進貨渠道、價目公示及服務(wù)協(xié)議規(guī)范性。同步建立“一戶一檔”監(jiān)管檔案，督促落實服務(wù)明碼標價、消費糾紛處理等制度，確保經(jīng)營行為全流程可追溯，切實筑牢美容美發(fā)行業(yè)安全防線。

二是強力執(zhí)法，擰緊違規(guī)整治“責任鏈”。一方面，嚴把主體準入關(guān)，集中清理無證照經(jīng)營及超范圍經(jīng)營行為，建立問題臺賬跟蹤整改。另一方面，鐵腕整治虛假宣傳亂象，重點打擊夸大功效、誤導(dǎo)消費的違法廣告行為，堅持“發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、溯源一起”的方針，同時強化經(jīng)營者誠信經(jīng)營教育，從源頭遏制虛假宣傳滋生蔓延。嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，聚焦化妝品標簽標識、備案信息及成分標注等重點環(huán)節(jié)，重拳打擊假冒偽劣等違法行為。通過全鏈條閉環(huán)監(jiān)管，持續(xù)擰緊責任鏈條，推動行業(yè)健康有序發(fā)展。截至目前，已排查經(jīng)營主體39家次，立案查處2起，責令整改7家次。

三是優(yōu)化服務(wù)，暢通惠企便民“快車道”。優(yōu)化服務(wù)方式，深入開展“送法上門”活動，通過證前指導(dǎo)與證后跟蹤相結(jié)合的全流程服務(wù)，為企業(yè)提供精準政策指導(dǎo)。執(zhí)法人員主動走訪美容美發(fā)機構(gòu)，重點宣貫《化妝品監(jiān)督管理條例》《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)要求，詳細講解經(jīng)營資質(zhì)獲取、產(chǎn)品進貨查驗、廣告宣傳規(guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的法律規(guī)定。針對企業(yè)常見問題，制作發(fā)放《化妝品經(jīng)營合規(guī)指引》等實用手冊，并建立“一對一”咨詢渠道，幫助企業(yè)及時掌握最新政策。截至目前，累計服務(wù)企業(yè)20家次，解決經(jīng)營困惑3個，幫助企業(yè)規(guī)避常見違法風險，實現(xiàn)從“被動監(jiān)管”向“主動合規(guī)”轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。